ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Σύμφωνα με τον Νόμο για την προστασία των καταναλωτών, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε τα αγορασμένα προϊόντα, χωρίς καμία κύρωση και χωρίς να απαιτείται να αναφέρετε συγκεκριμένο λόγο. Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία παραλάβατε το προϊόν, έχετε το δικαίωμα να δηλώσετε την πρόθεσή σας για επιστροφή, αφού προηγουμένως επικοινωνήσετε μαζί μας και μας αποστείλετε γραπτή δήλωση στη διεύθυνση e-mail: [email protected].
Σε περίπτωση υπαναχώρησης από την παραγγελία και επιστροφής προϊόντων, όλα τα επιστρεπτέα ποσά αποδίδονται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Αν η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί με τραπεζική κάρτα, η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 30 ημερών μέσω αντίστροφης συναλλαγής στην κάρτα με την οποία έγινε η πληρωμή.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν αχρησιμοποίητα, σφραγισμένα και σε πλήρη έκταση μέσα στην αρχική τους συσκευασία. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε σετ προϊόντων, αυτό πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα επιμέρους είδη, καθένα από τα οποία να πληροί πλήρως τους παραπάνω όρους.
Λάβετε υπόψη ότι αυξημένη ευαισθησία ή αλλεργική αντίδραση στα προϊόντα, από μόνη της, δεν μπορεί να θεωρηθεί επαρκής λόγος για επιστροφή προϊόντος.
Εφόσον τηρούνται πλήρως οι παραπάνω προϋποθέσεις, θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό των προϊόντων, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής που έχετε καταβάλει (εφόσον υπάρχουν), καθώς και των εξόδων επιστροφής ή/και αντικατάστασης – όλα τα έξοδα του courier για επιστροφή και/ή επαναποστολή βαρύνουν εσάς. Όλα τα ποσά επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής – με απευθείας τραπεζική μεταφορά, με ταχυδρομική χρηματική μεταβίβαση μέσω της εταιρείας courier ΕΚΟΝΤ ή με αντίστροφη συναλλαγή στην τραπεζική κάρτα με την οποία έγινε η πληρωμή.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να σταλούν μέσω της εταιρείας courier ΕΚΟΝΤ στη δηλωμένη διεύθυνση της εταιρείας, εντός επτά (7) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία αποστείλατε τη γραπτή δήλωση υπαναχώρησης, και υπό τους προαναφερθέντες όρους. Δέματα που αποστέλλονται με αντικαταβολή δεν γίνονται δεκτά.
Αφού παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα και ελέγξουμε ότι πληρούν όλες τις απαιτήσεις, θα λάβετε ενημερωτικό μήνυμα μέσω e-mail ότι η επιστροφή έχει γίνει αποδεκτή.
Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πληρούν τους όρους επιστροφής, θα ενημερωθείτε σχετικά. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα να σας αποσταλούν εκ νέου, με χρέωση δικών σας εξόδων αποστολής. Αν αρνηθείτε, διατηρούμε το δικαίωμα να κρατήσουμε τα επιστραφέντα προϊόντα καθώς και το καταβληθέν ποσό για αυτά.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι όλοι οι δασμοί, φόροι και τέλη (εφόσον υπάρχουν) που έχετε πληρώσει για τη μεταφορά των αγορασμένων προϊόντων δεν επιστρέφονται.